Гарантия

Есть ли гарантия на товар?

Таблица размеров Соглашение об обработке персональных данных Пользовательское соглашение Рассрочка или кредит Kaspi Red Способы оплаты Как проходит процедура возврата? Способы доставки Помощь Гарантия Магазин Условия бонусной системы Рассрочка 0-0-4 Рассрочка Airba Pay

Правила Гарантии на эксплуатацию купленного товара в CLUB100:

На чулочно-носочные изделия и нательное белье гарантия не предоставляется. Согласно Статье 30, подпункт 1 закона “о защите прав потребителей” нательное белье и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.
Обувь/верхняя одежда/спортивная одежда/ - при эксплуатации, в том случае если вы выявили заводской брак в течении 30 (тридцать) дней со дня покупки (включая день покупки), то вам необходимо написать заявление в свободной форме на электронный адрес info@club100.kz с темой письма “Гарантия”. В письме обязательно должно быть детальное описание проблемы и когда именно был выявлен дефект при носке, так же четкие фотографии, показывающие наличие дефекта. В течении 10 (десяти) рабочих дней вам придет ответ с алгоритмом дальнейший действий.
Если внутренняя экспертиза компании покажет, что брак является действительно заводским, то через процедуру Возврата/Обмена, вам будут возвращены уплаченные денежные средства или осуществлен обмен товара. Подтверждение брака фиксируется подписями в акте от клиента и представителя компании CLUB100.
В том случае, если внутренняя экспертиза покажет, что дефект не является заводским, а возник в процессе эксплуатации, то возврат уплаченных денежных средств или обмен товара невозможен. Клиент вправе быть несогласным и в соответствие с действующим законодательством РК инициирует процесс возмещения уплаченных средств по Гарантии. Расходы независимой экспертизы и судебные издержки, как инициатор процесса, несет клиент.